よくあるご質問2

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よくあるご質問2

買い物代行サービス「スグキチャオ!!」に寄せられたお客様からのご質問とその回答をご紹介いたします。

Q送料と代行料は別ですか?

ご利用には商品代金とは別に買い物代行料金(1店舗ごと)+送料がかかります。
(例)10,500円の商品で群馬県に発送(100サイズ以内)の場合
10,500円(商品代金)+2,700円(買い物代行料金)+600円(送料)=13,800円(合計)
※買い物代行料金は商品価格によって異なります。
※送料は地域、重量によって異なります。

Q入金後、商品が完売したり、入荷されない場合はどうなりますか?

ご入金後、商品が完売してしまい購入できない場合、または商品が品切れ等の事情で購入できない場合は、銀行振込にて商品代金・買い物代行料金・送料の全額をご返金させていただきます。
ただし、お客様都合によるご入金の遅れによる完売等に関しましては、返金にかかる振込手数料はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承ください。
(当サービスではご注文日より3日以内のご入金をお願いしております。)

Qクーリングオフはできますか?

申し訳ございませんが、当買い物代行サービスはクーリングオフ適用外となっております。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

Q人気商品で並ばないと買えない商品も代行可能ですか?

人気商品や並ばなければ購入出来ない限定商品、1回の購入個数に制限がある商品、受け取りまでに時間がかかる商品などにつきましては、買い物代行料金とは別に「特別料金」が加算されます。
「特別料金」は商品の人気や待ち時間で変動がありますので、詳しくはお問い合わせください。
並びが必要な商品に関しては、発売日の前日までに「特別料金」を先にご入金いただきます。
商品が購入できない場合でも、先にお支払い頂いた「特別料金」は返金できませんので予めご了承ください。

Q商品を複数注文して、全部揃わない場合は注文自体をキャンセルすることはできますか?

複数の商品をご注文いただき、お客様から特にご指示がない場合は揃う商品のみ購入とさせていただきます。
商品が全て揃わない場合には注文自体のキャンセルを希望される場合は予めお知らせください。
但し、現地にて商品が揃わないことが発覚した場合は、代行料金以外のご返金とさせていただきますので予めご了承ください。

Q東京ディズニーシーのクリスマス限定レザーカービングは買い物代行できますか?

可能です!お気軽にご依頼ください。
商品の受け取りまでに時間がかかりますので、買い物代行料金とは別に「特別料金」を別途頂戴しております。
「特別料金」は待ち時間や混雑の程度等で変動がございますので、詳しくはお問い合わせください。

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