よくあるご質問02

買い物代行サービス「スグキチャオ!!」に寄せられた、お客様からのご質問とその回答をご紹介いたします。

送料と代行料は別ですか？

ご利用には商品代金とは別に、買い物代行料金（1店舗ごと）＋配送料金がかかります。
（例）10,500円の商品で群馬県に発送（60サイズ）の場合
10,500円（商品代金）＋3,300円（買い物代行料金）＋870円（配送料金/60サイズ）＝14,670円（合計）
※買い物代行料金は、商品代金合計金額によって異なります。
※配送料金は、地域、重量によって異なります。

商品が完売したり、入荷されない場合はどうなりますか？

商品が品切れ等の事情で購入できない場合は、購入不可の代行料金のみお支払いいただきます。
購入不可の代行料金が発生するご依頼に関しましては、事前にお見積りでご案内いたします。
尚、TDRの商品につきましては、購入不可の代行料金は発生いたしません。

クーリングオフはできますか？

申し訳ございませんが、当買い物代行サービスはクーリングオフ適用外となっております。
十分ご考慮いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

人気商品で並ばないと買えない商品も代行可能ですか？

人気商品や並ばなければ購入出来ない限定商品、1回の購入個数に制限がある商品、受け取りまでに時間がかかる商品などにつきましては、買い物代行料金とは別に「特別料金」を加算させていただきます。
「特別料金」は商品の人気や待ち時間で変動がありますので、詳しくはお問い合わせください。
並びが必要な商品に関しては、発売日の前日までに「特別料金」を先にご入金いただきます。
商品が購入できない場合でも、先にお支払い頂いた「特別料金」は返金できませんので予めご了承ください。

ファッション誌に掲載されているのですが、ブランド名の記載がないものでも買い物代行可能ですか？

お手数ですが、雑誌社にご確認頂きブランド名をお調べください。ブランド名が分かり店舗に在庫があれば買い物代行可能です。
あくまでご注文が前提であれば、当社でお調べすることも可能ですので、詳しくはお問い合わせください。

商品を買うともらえるノベルティグッズもお願いできますか？

ノベルティグッズ（購入特典）は数量限定等の場合が多いので、確約はできませんのでご了承ください。

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